Ang complain na ito ay pinadala kay Bobby Nalzaro na inilagay nya rin sa kanyang kolumn. Another issue na mapupunta na naman ang lahat ng sisi sa pamumuno siyempre ng kanilang Director Ahmed Cuizon.
Nasa Visayan dialect ang complain na ito, address to GMA-7 Cebu and Sunstar Columnist Bobby Nalzaro.
**********************
Super Bob,
Pagka way klaro ang buhatan sa Land Transportation Franchising and Regulatory Board (LTFRB) sa paggunit sa mga complaints sa katawhan kabahin sa mga abusadong drivers. Nakamatikod ko niini kay kon manawag ka sa ilahang buhatan ipasa-pasa ka sa mga tawong wa say klarong tinubagan. Maabot ka sa ilaha gitawag nga attorney na, advise-san ka nga sa LTO ka dapat mo-complain, ug naa say moingon nimo nga sila nay bahala sa imong gireklamo ug kuhaon ang detalye sa imohang complaint:
Apan kon imoha na kining i-follow up sunod adlaw tubagon raka nga ila na kini gi-forward sa Citom ug pwede na na ikaw na mismo ang manawag sa Citom aron mangutana kon nadakpan na ba ang imong gireklamo. Hala, naunsa naman ning LTFRB, klaro kaayo ang pamahayag sa ilang dako-dako atol gyod atong pagsaka sa plitehan nga gihagit nila ang katawhan nga moreklamo kanila kon naay abusadong drivers, pero wa may klarong task force o committee nga gigama ang LTFRB aron mismo manakop sa imo gireklamo. Ipasa-pasa ka uy didto sa LTO o maabot ka sa Citom. Marag nahimog pingpong ang katawhan kon ingon-ani ang kalaki sa LTFRB. Wala gyod silay tarung na complain desk nga maoy mogonit sa imong kaso ug mag-follow-up kon ugaling man magpatabang sila sa LTO or Citom.
Tubagon raka nga “Ambot Sir nadakpan na man siguro kay amo naman tong gi-forward sa Citom”. Nindut no, inyo gipasa ang inyo responsibilidad sa Citom nga traffic man unta ang trabaho ana unya di ninyo tubayon kon unsay nahitabo sa kaso? Sige nalang tag pangambut ani? Kinsa man gyod ang in-charge nganha kon naa tay reklamo? Ingun-ingun man mo isumbong sa inyong buhatan, diba?
Maong nanaghan ang mga abusadong drivers tungod aning kalaki sa LTFRB nga di kamao mogunit sa reklamo sa katawhan. Hinaot nga maggama silag complain hotline gyod or complain booth sa mga malls ug uban pang lugar aron klaro ang serbisyo sa katawhan kon naay reklamo. Ug ila sad pangusgan ang tandem nila sa LTO aron masiguro gyod nga motagam ang mga abusadong driver kon madakpan. Pila kaha ka kaso nga gireklamo sa LTFRB ug LTO nga ila gigunitan ang way klarong ending no, kung nadakpan ba or wala? Mas maayo sigurong naay maka-imbestigar niini aron naay percentage kon epektibo ba sila sa paggunit sa reklamo sa katawhan, kay kon mas daghan ang unsolved kay sa solved cases, unsa may tawag ana? Epektibo? Pagklaro mo uy.
**************
Ano na naman kaya ang paliwanag ng magaling magpalusot na si Cuizon tungkol dito? Kung ano ang staff mo reflecto yan kung ano ka magpalakad sa opisina mo Cuizon. Siyempre kung hindi ka epektibo, ano ang mangyayari sa buong organisasyon mo dyan?
Walang komento:
Mag-post ng isang Komento